Medicare është një nga programet më të mëdhenj të sigurimit shëndetësor në SHBA Kur keni të bëni me të dhënat mjekësore, shpenzimet dhe kërkesat, ndonjëherë keni nevojë për ndihmën e Medicare për të rregulluar gjërat. Mënyra më e lehtë për ta bërë këtë është duke telefonuar në linjën telefonike të Medicare, e cila është gjithmonë me staf. Nëse keni nevojë për ndihmë me llogarinë tuaj Medicare në internet, përdorni MyMedicare dhe opsionin e saj të bisedës live. Ju gjithashtu mund t'i dërgoni një letër Medicare nëse preferoni të kontaktoni përmes postës.
Hapa
Metoda 1 nga 3: Thirrja e Medicare
Hapi 1. Telefononi 1-800-Medicare për pyetje dhe ndihmë të përgjithshme
Nëse nuk jeni të njohur me shkronjat e telefonit, numri është 1-800-633-4227. Kjo është linja kryesore e Medicare dhe operohet nga një sistem i automatizuar. Kur telefononi, dëgjoni kërkesat për të lundruar në sistem ose kërkoni të flisni me një përfaqësues të Medicare. Thirrja e numrit zyrtar ju lejon të mësoni me lehtësi për faturimin, pretendimet, regjistrat mjekësorë dhe çështje të tjera me llogarinë tuaj.
- Duke thirrur këtë numër, ju mund të përdorni informacionin e llogarisë tuaj pa pasur nevojë të flisni me një përfaqësues të shërbimit ndaj klientit.
- Linjat telefonike të Medicare janë në dispozicion 24 orë në ditë 7 ditë në javë. Kjo përfshin shërbimin ndaj klientit, kështu që ju jeni gjithmonë në gjendje të kontaktoni një përfaqësues të vërtetë nëse keni nevojë.
Hapi 2. Qasuni në shërbimet teletypewriter (TTY) duke telefonuar 1-877-486-2048
Shërbimi i teletypewriter është për të shurdhërit dhe ata që nuk dëgjojnë. Nëse keni një pajisje TTY, telefononi këtë numër për të komunikuar përmes mesazheve me tekst. Numri TTY funksionon si numri i zakonshëm i Medicare dhe ka të gjitha funksionet e njëjta.
Nëse përdorni një pajisje TTY, nuk keni nevojë të përdorni numrin e zakonshëm të Medicare. Përdoreni këtë numër në vend që të merrni të njëjtin shërbim në një mënyrë më të përshtatshme
Hapi 3. Përdorni 800-HHS-TIPS për të thirrur në lidhje me mashtrimin ose abuzimin e Medicare
Medicare ka një linjë të veçantë që mbulon këto çështje. Numri është 1-800-447-8477. Thirrni këtë numër vetëm nëse keni diçka për të raportuar ose keni pyetje në lidhje me mashtrimin ose abuzimin.
Për probleme të tjera, të tilla si me llogarinë tuaj, faturat ose pretendimet, telefononi numrin e rregullt të Medicare ose TTY
Hapi 4. Futni numrin tuaj të Medicare ID pasi të telefononi
Sistemi i automatizuar ju udhëzon të thoni ose shkruani numrin e llogarisë tuaj. Nëse flisni me shërbimin ndaj klientit, ata gjithashtu ju kërkojnë numrin tuaj. Pa të, ata nuk janë në gjendje të rishikojnë informacionin e llogarisë tuaj dhe t'i përgjigjen çdo pyetjeje në lidhje me të.
- Kur regjistroheni në Medicare, merrni një kartë kuqe dhe blu me numrin tuaj të identitetit. Përdoreni atë kartë për të konfirmuar identitetin tuaj gjatë telefonatës.
- Thirrni menjëherë Medicare nëse keni nevojë për një kartë zëvendësuese ose dyshoni se dikush tjetër po përdor llogarinë tuaj. Një përfaqësues i shërbimit ndaj klientit verifikon identitetin tuaj, zakonisht përmes numrit tuaj të Sigurimeve Shoqërore dhe informacioneve të tjera personale.
Metoda 2 nga 3: Arritja e Medicare Online
Hapi 1. Shkoni te MyMedicare.gov dhe regjistrohuni nëse nuk e keni bërë ende
Faqja e internetit e Medicare përmban të gjitha informacionet e llogarisë tuaj, kështu që nuk keni më nevojë as të telefononi shërbimin ndaj klientit. Pasi të shkoni në faqen e internetit, klikoni në butonin blu "Krijo një llogari" në të djathtë. Shkruani numrin tuaj të Medicare, si dhe informacione të tjera identifikuese si adresa juaj, për të krijuar llogarinë tuaj. Faqja e hyrjes gjendet në
- Nëse keni bërë tashmë një llogari, shkruani emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj në kutitë në faqe.
- Ju keni nevojë për kartën tuaj Medicare në mënyrë që të regjistroheni për një llogari. Kërkoni numrin tuaj të identitetit të shtypur në kartë. Nëse nuk e keni kartën tuaj, telefononi së pari Medicare për të marrë një zëvendësim.
Hapi 2. Klikoni në funksionin e bisedës live për t'u lidhur me shërbimin ndaj klientit
Fjalët "bisedë live" janë në krye të faqes së hyrjes dhe çdo faqe pas saj. Duke klikuar mbi të, shfaqet një kuti ku shkruani emrin tuaj, informacionin e kontaktit dhe pyetjen që dëshironi të bëni. Pastaj, klikoni në butonin "Fillo bisedën" për t'u lidhur me një përfaqësues të shërbimit të klientit.
- Opsioni i bisedës live është i disponueshëm 24 orë në ditë, 7 ditë në javë ashtu si linja telefonike zyrtare. Nuk keni nevojë të regjistroheni në llogarinë tuaj për ta përdorur atë.
- Mbështetja përmes bisedës live ndihmon më së shumti kur jeni i ri në MyMedicare.gov ose e keni të vështirë të regjistroheni. Përfaqësuesit gjithashtu mund të jenë në gjendje t'ju ndihmojnë me Medicare, por ajo që ju nevojitet është shpesh e lehtë për tu gjetur pasi të regjistroheni në llogarinë tuaj Me
Hapi 3. Thirrni linjën e asistencës teknike nëse përdorimi i bisedës live nuk është një opsion
Numri për linjën e asistencës teknike është 1-877-607-9663, por mos harroni se ai mbulon vetëm llogarinë tuaj MyMedicare.gov. Përdoreni këtë numër nëse keni nevojë për ndihmë për të krijuar ose regjistruar llogarinë tuaj. Nëse keni pyetje në lidhje me Medicare, është më mirë të kërkoni informacion në llogarinë tuaj MyMedicare ose të telefononi në linjën telefonike të Medicare.
Asistenca teknike nuk është në gjendje të ndihmojë me çështje si pretendimet dhe faturimi i Medicare. Përfaqësuesit ju referojnë në shërbimin telefonik ose bisedën e drejtpërdrejtë
Hapi 4. Përdorni linjën telefonike kryesore të Medicare për të hyrë në llogarinë e dikujt tjetër
Nëse hyrja në një llogari nuk është e mundur, të tilla si pasi dikush të vdesë, telefononi drejtpërdrejt Medicare. Përfaqësuesit e bisedës live dhe asistencës teknike nuk janë në gjendje të ndihmojnë me këtë. Medicare ka nevojë që ju të raportoni çështjen përmes telefonit në mënyrë që të verifikoni identitetin tuaj dhe t’ju lirojë llogarinë.
Mos harroni se linjat e ndihmës MyMedicare janë kryesisht për llogaritë e MyMedicare. Për çdo gjë tjetër, telefononi drejtpërdrejt Medicare
Metoda 3 nga 3: Dërgimi i Postës në Medicare
Hapi 1. Merrni një zarf të stampuar mjaft të madh për të mbajtur çdo formë që ju nevojitet për të dërguar
Ndonjëherë Medicare kërkon që ju të plotësoni formularët ose të paraqisni informacion në lidhje me planin tuaj të sigurimit. Zakonisht merrni një letër me postë që shpjegon atë që duhet të bëni më pas së bashku me një zarf dhe çdo formular përkatës për të plotësuar. Zarfi zakonisht ka postare të parapaguara, kështu që as nuk keni nevojë të kërkoni sirtarët tuaj për një pullë. Nëse përdorni zarfin tuaj, vendosni një vulë në këndin e sipërm të djathtë.
Mos harroni se çdo informacion që ju nevojitet për të paraqitur në Medicare, të tilla si formularët e aplikimit dhe faturat, mund të paraqitet në internet ose të diskutohet përmes telefonit
Hapi 2. Drejtojeni zarfin Qendrës Medicare në Kansas
Adresa postare zyrtare për Medicare është në Lawrence, Kansas. Këtu ju dërgoni çdo informacion që ju nevojitet për të përpunuar Medicare. Për shembull, mund të dërgoni një formular autorizimi në këtë adresë nëse planifikoni të lejoni një kujdestar të hyjë në informacionin tuaj shëndetësor. Shkruani këtë adresë në mënyrë të qartë dhe të lexueshme në pjesën e përparme të zarfit nëse nuk është shtypur tashmë atje:
Operacionet e Qendrës së Kontaktit Medicare PO Box 1270 Lawrence, KS 66044
Hapi 3. Përfshini çdo informacion që dëshironi t'i paraqisni Medicare
Kjo përfshin format e autorizimit, aplikimet e shtypura dhe çdo informacion që Medicare ju kërkon të paraqisni. Palosni letrat për t'i futur brenda zarfit. Sigurohuni që zarfi të jetë i mbyllur mirë para se ta dërgoni në rrugën e tij.
Nëse keni nevojë të jepni ndonjë informacion shtesë, shkruajeni në një copë letër të veçantë. Zakonisht, gjithçka që duhet të bëni është të plotësoni formularët që Medicare ju ka dërguar ose i keni shtypur nga faqja e internetit e Medicare
Këshilla
- Që nga viti 2019, Medicare nuk ka një email që mund ta përdorni për mbështetje. Mënyra kryesore për të marrë ndihmë është ende përmes një telefonate.
- Nëse dëshironi të autorizoni dikë që të shikojë informacionin tuaj mjekësor, siç është familja juaj ose mjeku juaj, dërgoni një formular të plotë të zbulimit përmes postës. Formulari gjendet në
- Medicaid është një shërbim i veçantë nga Medicare edhe pse shumë njerëz i kanë të dyja. Shtë një shërbim shtetëror, kështu që ju kontaktoni qeverinë tuaj shtetërore.
- Nëse keni nevojë për Sigurime Shoqërore, telefononi ose vizitoni zyrën më të afërt të Sigurimeve Shoqërore në zonën tuaj. Shërbimet Medicare dhe Sigurimet Shoqërore shpesh mbivendosen pak, kështu që mund t'ju duhet të merrni informacion nga Sigurimet Shoqërore para se të merreni me një kërkesë nga Medicare.
