Ka shumë paaftësi të ndryshme që mund të kërkojnë përdorimin e një kafshe shërbimi. Aftësia e kufizuar mund të jetë dukshëm e dukshme ose mund të jetë e padukshme. Importantshtë e rëndësishme të mbani në mend se kafshët e shërbimit nuk janë kafshë shtëpiake dhe se ka udhëzime specifike për bashkëveprimin me kafshët dhe mbajtësit e tyre (ose pronarët) në situata të ndryshme.
Hapa
Metoda 1 nga 3: Ndërveprimi me mbajtësin
Hapi 1. Flisni me personin normalisht
Kafshët e shërbimit shoqërojnë njerëzit me aftësi të kufizuara dhe kryejnë disa detyra që ndihmojnë atë person. Personat me aftësi të kufizuara janë ende njerëz të zakonshëm. Sigurohuni që t'i trajtoni me të njëjtin respekt dhe dinjitet si një person tjetër. Thuaj përshëndetje dhe bëni të njëjtën bisedë të vogël që do të bënit me çdo person tjetër.
- Nuk ka nevojë të pyesni për aftësinë e kufizuar ose shërbimin e tyre. Oftenshtë shpesh një fillestar i mërzitshëm ose i pakëndshëm i bisedës, dhe ata me siguri janë lodhur duke iu përgjigjur të njëjtave pyetje pa pushim.
- Mënyrat themelore ende vlejnë: përdorni volumin dhe tonin tuaj të rregullt të zërit, supozoni se ata mund t'ju kuptojnë mirë (edhe nëse nuk bëjnë kontakt me sy) dhe ndiqni të njëjtat rregulla të edukatës që bëni me personat pa aftësi të kufizuara.
Hapi 2. Jini të ndjeshëm dhe respektoni privatësinë
Flisni me personin dhe lini kafshën vetëm. Shmangni pyetjet personale në lidhje me kafshën e shërbimit, siç është emri ose raca e saj. Ju gjithashtu duhet të keni parasysh se ky person ka një kafshë shërbimi për shkak të një aftësie të kufizuar, kështu që shmangni të thoni gjëra të pandjeshme si "Ai qen është vërtet i këndshëm. Do të doja të kisha një qen shërbimi."
- Shumë persona me aftësi të kufizuara marrin shumë pyetje ndërhyrëse nga të huajt. Do të jetë një lehtësim nëse e injoroni kafshën e shërbimit dhe përqendroheni tek personi, ose shkoni në biznesin tuaj.
- Nëse jeni duke u bërë miq të mirë me dikë dhe nuk jeni të sigurt nëse është mirë të pyesni, thoni "A mund të pyes për kafshën tuaj të shërbimit?" dhe respektoni përgjigjen e personit.
Hapi 3. Mësoni se çfarë pyetjesh mund të bëni ligjërisht
Nëse një mbrojtës, bashkëpunëtor ose punonjës sjell një kafshë shërbimi në institucionin tuaj, ju mund të ndjeni nevojën për të bërë pyetje. Mbani në mend se privatësia mjekësore hyn në lojë kur diskutoni për një kafshë shërbimi. Ndërsa nuk jeni të ndaluar plotësisht të bëni pyetje, ka vetëm dy që ju lejohet të bëni sipas ligjit federal; nëse kafsha është një kafshë shërbimi apo jo dhe çfarë është trajnuar të bëjë.
Hapi 4. Shmangni pyetjet personale nëse personi nuk ju thotë se është i lumtur të përgjigjet
Kafshët konsiderohen kafshë shërbyese vetëm nëse kryejnë një detyrë specifike që plotëson nevojat e dikujt që është i paaftë në një farë mënyre. Thënë kështu, është e pasjellshme dhe në disa raste e paligjshme të pyesësh një person me kafshë shërbimi se çfarë është aftësia e tij e kufizuar. Ata kanë të drejtën e privatësisë mjekësore ashtu si çdo person tjetër.
- Kjo përfshin të pyesësh gjëra të tilla si "Pse keni një qen shërbimi?"
- Disa njerëz janë të kënaqur duke folur për aftësitë e tyre të kufizuara, dhe të tjerët jo. Nëse jeni miq me dikë që ka një kafshë shërbimi, ndiqni shembullin e tyre në lidhje me zonën e tyre të rehatisë. Mos u përpiqni ta detyroni temën nëse ata nuk janë gati ose nuk ndjehen rehat për të folur për të.
Metoda 2 nga 3: Ndërveprimi me Kafshën e Shërbimit
Hapi 1. Shmangni shpërqendrimin e kafshës së shërbimit
Mbani në mend se kafshët e shërbimit kanë një punë specifike për të bërë dhe se njerëzit që ata ndihmojnë mbështeten tek ata për sigurinë dhe mbrojtjen në publik. Ushqyerja, loja me të, bisedimi me të, ose përfshirja e kafshës mund të jetë tërheqëse për të. Ju duhet të shmangni shpërqendrimin e kafshës në asnjë mënyrë nëse nuk keni leje nga personi që ju ndihmon.
- Një kafshë shërbimi mund të veshë një copë toke të tillë si "pyet para se të përkëdhelësh" ose "mos e shpërqendro". Nëse nuk shihni një arna, luajeni atë të sigurt dhe mos ndërveproni.
- Nëse personi është i hapur t'ju lejojë të ndërveproni me kafshën, ai do t'ju tregojë. Disa kafshë, të tilla si kafshët mbështetëse emocionale, ndonjëherë mund të ndërveprojnë me ju nëse nuk është në rregull me pronarin. Kafshët e tjera, të tilla si kafshët e konfiskimit/diabetit, duhet të qëndrojnë të përqendruar gjatë gjithë kohës për ta mbajtur personin të sigurt.
Hapi 2. Njiheni kafshën e shërbimit si pajisje mjekësore
Në këtë mënyrë ju mund ta shihni kafshën në një dritë tjetër. Kafshët e shërbimit përgjithësisht pëlqehen nga mbajtësit e tyre dhe të dy ndajnë një lidhje unike. Mbani parasysh, megjithatë, se këto kafshë nuk janë kafshë shtëpiake dhe as roje. Kafshët e shërbimit ofrojnë ndihmë thelbësore për personin dhe janë të nevojshme nga ana mjekësore.
- Mos i kërkoni kafshës të bëjë truke ose të kryejë detyra.
- Mos i kushtoni vëmendje kafshës ose bëni fotografi pa lejen e qartë të personit.
- Shmangni pengimin e kafshës. Ashtu si ju nuk do të lëvizni me forcë dorën e dikujt ose nuk do t'i bllokoni këmbën, jepini hapësirë kafshës për të bërë punën e saj.
Hapi 3. Mos kërkoni të ndërveproni me kafshën e shërbimit gjatë punës
Personi mund të ndihet nën presion për t’ju lejuar ta shpërqendroni kafshën, edhe nëse është shqetësuese ose e pasigurt për ta. Mbani në mend se disa përdorues kanë aftësi të kufizuara që shkaktojnë ankth ose vështirësi sociale, kështu që ata mund të mos jenë në gjendje t'ju thonë "jo".
- Kontakti me sy me kafshën mund ta shpërqendrojë atë nga puna e tij, e cila mund të jetë e rrezikshme për personin.
- Mësojini fëmijët të mos bashkëveprojnë me një kafshë shërbimi, sepse ajo duhet të qëndrojë e fokusuar tek pronari i saj.
- Nëse duket se personi ka nevojë për ndihmë me kafshën, ju mund të ofroni ndihmë me mirësjellje. Për shembull, nëse personi nuk mund të hyjë në një zonë ku qeni mund të qetësohet, ju mund të thoni diçka si "A do të donit që unë ta çoja qenin tuaj drejt barit?"
Metoda 3 nga 3: Ndërveprimi në vendet e akomodimit publik
Hapi 1. Kuptoni ligjin federal që mbron kafshët e shërbimit
Kafshët e shërbimit dhe njerëzit që kanë nevojë për to, mbrohen sipas Aktit Amerikan me Aftësi të Kufizuara (ADA). Sipas këtij ligji, vetëm qentë dhe kuajt miniaturë konsiderohen kafshë shërbimi. Kafshët lejohen kudo ku lejohet publiku, dhe asnjë provë nuk duhet të mbartet për të verifikuar stërvitjen e kafshës ose paaftësinë e mbajtësit. Kafsha nuk mund të hiqet ose të mohohet hyrja në një vend publik nëse nuk dëmtojnë ose kërcënojnë sigurinë e personave të tjerë.
Hapi 2. Lejoni shërbimin e kafshëve kudo që publiku lejohet të jetë
Njerëzit me aftësi të kufizuara lejohen të shijojnë restorante, dyqane, parqe dhe vende të tjera që përdor publiku i gjerë. Në një vend biznesi, një kafshë shërbimi ka të drejtë të shkojë kudo ku publiku lejohet të shkojë.
Për shembull, një kafshe shërbimi duhet të lejohet të ulet në dysheme pranë personit në tryezën e një restoranti. Por nuk supozohet të futet në një kuzhinë restoranti sanitar, sepse publiku nuk lejohet në kuzhinë
Hapi 3. Shmangni dëshirën për të kërkuar certifikata
Easyshtë e lehtë të supozohet se mund të kërkoni verifikimin e nevojës mjekësore për një kafshë shërbimi, ose se kafsha është trajnuar. Sidoqoftë, e vërteta është se ju nuk mund ta kërkoni këtë sipas ligjit federal dhe askush nuk është kurrë i detyruar t’ju sigurojë atë. Aktualisht nuk ekziston asnjë certifikim apo regjistrim zyrtar për kafshët e shërbimit në Shtetet e Bashkuara.
- Edhe nëse ka një certifikatë, personi mund të mos dëshirojë ta mbajë atë çdo herë që dalin në publik.
- Në fakt, ADA thotë në mënyrë specifike se kafshët e shërbimit nuk kanë nevojë për ndonjë certifikim ose trajnim specifik, as nuk duhet të veshin një jelek ose parzmore identifikuese kur janë në publik. Një person mund të trajnojë kafshën e tij të shërbimit, për sa kohë që personi ka një aftësi të kufizuar dhe kafsha është trajnuar për të bërë një detyrë specifike ose një sërë detyrash për të ndihmuar atë person me aftësinë e kufizuar.
Hapi 4. Dije se kafshët e shërbimit lejohen në transportin publik
ADA kërkon që sistemet e transportit publik të lejojnë kafshët e shërbimit të udhëtojnë me personin. Kjo përfshin linjat ajrore. Kafsha shpesh do të shtrihet në këmbët e personit, ose do të mbetet në prehrin e tyre, por jo në vetë sediljen.
- Ju nuk mund të ngarkoni tarifa shtesë ose një tarifë më të lartë si rezultat i kafshës së shërbimit. Depozitat ose shtesat nuk mund t'i detyrohen personit, edhe nëse kjo është politika me kafshët shtëpiake.
- Ju mund të kërkoni që personi të paguajë për dëmet e shkaktuara nga kafsha, për sa kohë që politikat tuaja kërkojnë që pronarët e tjerë të kafshëve shtëpiake të paguajnë për dëmet e shkaktuara nga kafsha e tyre.
Hapi 5. Kuptoni që kafshët e shërbimit nuk duhet të refuzohen nga hotelet
Pavarësisht nëse jeni mbrojtës ose punonjës i një hoteli, duhet të dini se pavarësisht qëndrimit të hotelit ndaj kafshëve shtëpiake, ata nuk mund të refuzojnë një kafshë shërbimi dhe/ose personin.
Hotelet nuk mund të paguajnë asnjë tarifë shtesë ose tarifa më të larta si rezultat i kafshës së shërbimit. Edhe nëse normalisht i lejoni kafshët shtëpiake për një pagesë shtesë, prapëseprapë nuk mund të paguani për kafshët e shërbimit. Kafshët e shërbimit nuk janë kafshë shtëpiake
Këshilla
- Kuptoni që jo të gjitha aftësitë e kufizuara janë të dukshme dhe se qentë e shërbimit mund të ndihmojnë me shumë gjëra. Jo të gjitha kafshët shërbyese janë qen udhëzues për të verbërit- në fakt, ata mund të bëjnë alarm mjekësor (për konfiskimet, diabetin, sulmet e panikut, etj.), Lëvizshmërinë, punën udhëzuese dhe shumë gjëra të tjera- ata madje kanë qen shërbim për autizmin Me
- Mësojini fëmijët të respektojnë hapësirën e një kafshe të shërbimit dhe të kafshojnë vetëm nëse kanë leje. Shpjegoni se kafsha mund të jetë e zënë duke e mbajtur personin të sigurt, dhe nëse po, nuk duhet të shpërqendrohet.
- Pranoni që të gjitha llojet e kafshëve mund të jenë kafshë shërbimi. Ndërsa qentë janë më të zakonshmit, macet, zogjtë, kuajt në miniaturë dhe kafshët e tjera mund të trajnohen të jenë kafshë shërbimi. Mos supozoni se dikush po "mashtron" sepse nuk e kuptoni kafshën e shërbimit të tyre.
- Nëse kafsha po bën zhurmë, mund të mos sillet keq. Sigurohuni që personi është mirë para se të gjykoni; ata mund të kenë nevojë për ndihmë, qeni mund të jetë duke paralajmëruar për një gjendje mjekësore në pritje, ose shumë gjëra të tjera të ndryshme.
- Jini të sjellshëm me personin dhe kafshën.
- Mbani parasysh punën që kafsha po bën.
- Respektoni kafshët mbështetëse emocionale. Këto lloje të kafshëve të shërbimit ofrojnë mbështetje që mund të jetë arsyeja e vetme që mbajtësi mund të dalë jashtë, të zhvillojë një bisedë ose të ndjekë shkollën ose punën.
Paralajmërimet
- Ju mund të arrestoheni për mosrespektimin e rregullave federale nëse shkelni të drejtat e kafshës ose personit të shërbimit.
- Shpërqendrimi i një kafshe shërbimi mund të jetë i rrezikshëm për personin. Për shembull, nëse shpërqendroni një kafshë alarmante të konfiskimit, personi mund të plagoset ose vritet për shkak të një konfiskimi. Asnjëherë mos e shpërqendroni kafshën e shërbimit nëse mbajtësi nuk ju jep leje të qartë.
- Ndërsa kafshët e shërbimit nuk janë zakonisht agresive, gjithmonë duhet të përmbaheni nga befasimi i një kafshe.
