Lundrimi në botën komplekse të spitaleve dhe trajtimi mjekësor mund të jetë sfidues në rrethanat më të mira. Kur dikush është i sëmurë rëndë, situata mund të bëhet edhe më e vështirë. Për këtë arsye, disa njerëz zgjedhin të punësojnë një avokat profesionist të pacientit (i quajtur gjithashtu një avokat spitalor ose infermier navigator) për të folur në emër të tyre dhe për t'i ndihmuar ata të marrin vendimet e përfshira në trajtimin e çfarëdo gjendje nga e cila mund të vuajnë. Nëse keni një të dashur që është shtruar në spital, mund ta përmbushni këtë rol vetë. Nëse jeni një person i organizuar mirë, këmbëngulës dhe i kujdesshëm, mund të ndihmoni një mik ose anëtar të familjes si avokatin e tyre.
Hapa
Metoda 1 nga 3: Mbledhja e informacionit për pacientin
Hapi 1. Bëni disa kërkime në sfond
Sa më shumë të jeni njohur me sistemin e kujdesit shëndetësor, sistemin e sigurimeve dhe gjendjen specifike mjekësore me të cilën përballet i dashuri juaj, aq më efektiv mund të jeni si avokat.
- Për shembull, merrni pak kohë për të mësuar se si funksionon burokracia spitalore. Çfarë është "zinxhiri i komandës?" Kujt i raporton mjeku ose ekipi mjekësor i të dashurit tuaj?
- Mësoni rreth policës së sigurimit shëndetësor të pacientit dhe/ose ndihmës Medicare. Shikoni procesin e apelimit kur ndihma refuzohet.
Hapi 2. Mblidhni dokumentet mjekësore të pacientit
Mblidhni të gjitha dokumentet përkatëse që lidhen me shtrimin dhe mjekimin e të dashurit tuaj. Kjo mund të përfshijë rezultatet e testit, shpjegimet e përfitimeve, faturat dhe recetat.
Mbani të gjitha këto regjistrime në një vend dhe të organizuar në mënyrë të tillë që të gjeni gjithçka që mund t'ju nevojitet për t'iu referuar më vonë. Mbani të njëjtat lloje të dokumenteve së bashku dhe organizojini ato sipas datës
Hapi 3. Merrni shënime
Mbani një ditar ose fletore në dispozicion gjatë gjithë kohës. Bëni shënime sa herë që flisni me mjekun ose profesionistë të tjerë të kujdesit shëndetësor. Këto sesione mund të jenë shumë të shkurtra, por përmbajnë shumë informacion, kështu që mbajtja e të gjithëve për referencë të mëvonshme mund të jetë e dobishme.
- Mbani shënim se me kë keni folur dhe çfarë thonë të gjithë. I dashuri juaj mund të shihet nga disa mjekë dhe infermierë të ndryshëm. Regjistroni të gjithë emrat e tyre. Kjo do ta bëjë shumë më të lehtë bisedat më vonë në lidhje me rekomandimet ose informacionin e dhënë nga secili mjek.
- Sigurohuni që të shënoni edhe datën e çdo bisede. Atëherë, nëse keni një pyetje në lidhje me diçka që ju është thënë, mund të jeni specifik, d.m.th.
Metoda 2 nga 3: Komunikimi me dhe në emër të pacientit
Hapi 1. Ndihmoni që pacienti të jetë i bazuar
Qëndrimet e gjata në spital mund të jenë çorientuese dhe konfuze, veçanërisht për të moshuarit. Flisni dhe lexojini pacientit me tone të qeta dhe qetësuese. Përgjigjuni pyetjeve të tyre në një mënyrë të qartë, por siguruese.
Qëndrimet e gjata në spital mund të nxisin fillimin e delirit, një gjendje e rëndë çorientimi ose konfuzioni që mund ta bëjë të vështirë për dikë të mendojë, të pushojë ose të ndjekë udhëzimet. Kjo gjendje mund të bëhet më e mundshme nga ilaçe të caktuara që mund të përdoren për të lehtësuar dhimbjen, siç janë narkotikët (analgjezikët) dhe hipnotikët qetësues (benzodiazepinat). Nëse dyshoni për fillimin e delirit, kontaktoni stafin e spitalit dhe pyesni se çfarë ndihme mund të ofrojnë
Hapi 2. Paraqitni informacionin dhe opsionet për pacientin
Një punë e avokatit është të veprojë si një ndërmjetës midis mjekut dhe pacientit. Ka shumë mundësi që ju të përfundoni duke mbledhur shumë informacione shumë komplekse në lidhje me gjendjen e pacientit dhe mundësitë e trajtimit. Ndihmoni në sqarimin e informacionit dhe opsioneve të trajtimit.
- Mbani në mend se kjo situatë mund të jetë shumë dërrmuese për pacientin, dhe ka shumë për të mbajtur nën kontroll. Mos i flisni pacientit, por paraqitini gjërat sa më drejtpërdrejt të jetë e mundur.
- Shmangni zhargonin mjekësor dhe gjuhët e tjera teknike kur është e mundur.
Hapi 3. Zbuloni se çfarë dëshiron pacienti
Sigurohuni që e dini se çfarë dëshiron pacienti, si nga ju ashtu edhe për sa i përket trajtimit. Ju mund të jeni një avokat efektiv vetëm nëse keni një kuptim të qartë të dëshirave të të dashurit tuaj. Kjo bisedë bëhet më së miri para se personi të sëmuret rëndë. Interestshtë interesi më i mirë i secilit për të investuar kohë dhe energji në vullnetet e gjalla, caktimin e autorizimit dhe udhëzimet paraprake në mënyrë që familja dhe të dashurit të mos kenë nevojë të kuptojnë kashtë kur përballen me një tragjedi shëndetësore.
- Në varësi të ashpërsisë së çështjes shëndetësore, pacienti mund ose nuk mund të ndiejë dëshirën e tij për t'u komunikuar mjekëve dhe stafit tjetër mjekësor.
- Një pjesë e këtij procesi mund të përfshijë ndihmën e pacientit që të peshojë mundësitë e tij për të marrë vendimin më të mirë për trajtim. Njohja me vlerat dhe sistemet e besimit të pacientit mund të jetë e rëndësishme, veçanërisht nëse gjendja e tij ose saj është kërcënuese për jetën.
Hapi 4. Shikoni direktivat paraprake
Ideashtë një ide e mirë të zbuloni nëse pacienti ka një udhëzim paraprak. Ky është një dokument që i jep spitalit udhëzime se çfarë duhet bërë nëse ata bëhen të paaftë për të shprehur dëshirat e tyre.
- Kjo mund të përfshijë udhëzime specifike, të tilla si dëshira për të mos u vënë në mbështetje të jetës nëse ndodh vdekja e trurit. Ose, mund të përfshijë udhëzime për të caktuar një person të caktuar si përgjegjës për marrjen e vendimeve në emër të pacientit (një direktivë përfaqësuese, e quajtur edhe "autorizim i qëndrueshëm"). Në mënyrë ideale, nëse ka një direktivë të përfaqësuar, ajo duhet t'ju caktojë ju, avokatin, si përfaqësues të pacientit.
- Nëse pacienti nuk ka një udhëzim paraprak, mund të jetë një ide e mirë për t'i inkurajuar ata që të përfundojnë një të tillë dhe për të ndihmuar pacientin gjatë këtij procesi. Dokumentet për një direktivë paraprake ndryshojnë nga një shtet në tjetrin. Ju mund ta gjeni këtë dokument këtu:
Hapi 5. Komunikoni pyetjet dhe shqetësimet e pacientit tek mjeku
Responsibilityshtë përgjegjësia juaj për të siguruar që çdo pyetje ose shqetësim i pacientit i është përcjellë mjekut. Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse ata ndihen të paaftë ose ngurrojnë për të bërë pyetje.
- Kërkoni sqarime kur është e nevojshme. Mjekët dhe spitalet, për shembull, përdorin shumë akronime. Nëse një mjek po flet me zhargon që ju nuk e kuptoni, kërkoni që ata të shpjegojnë gjërat në një gjuhë më të thjeshtë.
- Nëse nuk jeni anëtar i familjes, pacienti do të duhet të nënshkruajë disa dokumente në mënyrë që punonjësit e kujdesit shëndetësor të ndajnë informacion me ju. Pyesni për lëshimin e dokumenteve të informacionit në mënyrë që të jeni të informuar ligjërisht për trajtimin e pacientit.
Hapi 6. Flisni në mënyrë pohuese në emër të pacientit
Roli juaj më i rëndësishëm si avokat është të siguroheni që mjeku dhe stafi tjetër i spitalit të kuptojnë dhe ndjekin dëshirat e pacientit. Kjo do të kërkojë nga ju që të jeni të qartë dhe pohues me mirësjellje.
- Përdorni një gjuhë të thjeshtë për t'i treguar mjekut se cilat janë dëshirat e pacientit.
- Bëni pyetje në lidhje me trajtimet pasuese, hapat e ardhshëm dhe çfarë do të ndodhë si rezultat i rezultateve të ndryshme të testit. Për shembull: "nëse ky test është pozitiv, cilat janë opsionet tona?"
- Merrni një mendim të dytë nëse është e nevojshme. Nëse i dashuri juaj dëshiron një mendim të dytë, ose ajo që mjeku ju thotë nuk duket e drejtë bazuar në informacionin që keni mbledhur, tregohuni të drejtpërdrejtë në lidhje me kërkesën dhe kërkimin e një opinioni të dytë.
Metoda 3 nga 3: Bërja e jetës më të lehtë për pacientin
Hapi 1. Ndihmoni me regjimet e mjekimit
Për kushte serioze shëndetësore, numri i ilaçeve që një pacient duhet të marrë ndonjëherë mund të jetë dërrmues. Si avokat, ju mund të ndihmoni të dashurin tuaj duke mbajtur një listë të ilaçeve që po marrin.
- Mbani shënim se cilat ilaçe duhet të merren në çfarë kohe. Siguroni përkujtues ose ndonjë ndihmë tjetër që pacienti mund të kërkojë për të siguruar që ilaçet të merren sipas orarit.
- Përdorni një planifikues ilaçesh me afate kohore të përcaktuara për oraret e dozimit. Ka planifikues të përditshëm të ilaçeve dhe planifikues të ilaçeve me shumë kohë për ta bërë këtë më të suksesshëm nëse pacienti ka doza të shumta të ilaçeve gjatë gjithë ditës. Ju gjithashtu mund të shikoni aplikacione të ndryshme të kujtesës së ilaçeve për smartphone tuaj.
Hapi 2. Bëni dokumentet
Ju gjithashtu mund të ndihmoni të dashurin tuaj duke u kujdesur për dokumentet e nevojshme për ta. Kjo do të jetë një gjë më pak që rëndon në mendjen e tyre gjatë kësaj kohe stresuese.
Kjo mund të përfshijë forma dhe dokumente nga vetë spitali, si dhe dokumente sigurimi dhe aplikime për përfitime të siguruara nga punëdhënësi
Hapi 3. Shikoni për gabimet
Spitalet mund të jenë vende kaotike, dhe gabimet nga mjekët, infermierët dhe stafi tjetër janë të zakonshme. Ky problem është veçanërisht i theksuar në administrimin e ilaçeve.
- Sigurohuni që i dashuri juaj të marrë ilaçet e duhura në dozën e duhur dhe se ata nuk kanë alergji ndaj çdo gjëje që ka përshkruar mjeku.
- Infermierja duhet të verifikojë mjekimin, alergjitë dhe kohën e dozimit me pacientin për të shmangur gabimet. Personeli infermieror respekton pesë të drejtat e administrimit të ilaçeve - pacienti i duhur, doza e duhur, ilaçi i duhur, koha e duhur dhe rruga e duhur.
- Merrni shënim të veçantë për çdo ilaç të ri dhe bëni pyetje se sa kohë dhe kur duhet të merret ilaçi, si dhe cilat efekte anësore mund të shkaktojnë.
Hapi 4. Ofroni shërbime të tjera sipas nevojës
Një avokati shpesh kërkohet të marrë një sërë detyrash të tjera. Kjo mund të jetë gjithçka, nga transporti deri tek kujdesi për kafshët shtëpiake.
Merrni përsipër çdo detyrë që ju kërkon pacienti dhe që jeni të rehatshëm dhe të aftë për ta kryer. Pyesni rregullisht se çfarë mund të bëni për të ndihmuar. Mund të ketë shumë mënyra për të ofruar ndihmë që nuk i keni menduar ende
Këshilla
- Mos harroni se pacienti ka të drejta - ata meritojnë të kenë respekt, konfidencialitet dhe ndihmë. Kërkojini mjekut të shpjegojë çdo term ose procedurë mjekësore konfuze. Nëse ju ose pacienti mendoni se diçka nuk është në rregull, kërkoni të shihni një mjek tjetër për një mendim të dytë.
- Sigurimi që interesi më i mirë i pacientit është zemra e çdo takimi duhet t'i mbajë të gjitha palët në rrugën e duhur.
Paralajmërimet
- Megjithëse emocionet mund të jenë duke u rritur dhe ju mund të ndiheni të frustruar ndonjëherë kur përpiqeni të përcillni shqetësimet e pacientit, përpiquni të qëndroni të qetë, por të vendosur, në lidhje me nevojat e të dashurit tuaj. Jini këmbëngulës. Mos harroni se personi për të cilin po avokoni mund të ndihet jashtë kontrollit kështu që ju nuk doni të kontribuoni në atë ndjenjë.
- Të jesh një avokat i pacientit mund të jetë lodhës emocionalisht. Sigurohuni që jeni në lartësinë e detyrës para se të merrni këto përgjegjësi dhe kujdesuni mirë për veten ndërsa jeni në këtë rol.
