Trajtimi i ankuesve kronikë mund të jetë vërtet një detyrë shumë e vështirë. Ka disa njerëz që duket se nuk do të jenë kurrë të lumtur për asgjë në jetë: ata mund të jenë miq, të afërm, bashkëpunëtorë, ju e thoni këtë. Pakënaqësia e tyre është kronike sepse ndodh në mënyrë të rregullt: për ta, të ankohesh është një qëndrim ndaj jetës dhe jo një reagim ndaj një situate të veçantë që nuk ka shkuar sipas planeve të tyre. Ka disa strategji që mund të zbatoni për t'u marrë me negativitetin e tyre të vazhdueshëm pa e lënë atë të ndikojë në qetësinë tuaj mendore.
Hapa
Metoda 1 nga 3: Ballafaqimi me një ankues kronik në një situatë specifike
Hapi 1. Shmangni përpjekjen për të bindur një ankues se gjërat nuk janë aq keq sa duken
Pavarësisht se çfarë thoni ose bëni, ankuesi kronik nuk do të gëzohet. Përpjekja për t'i bindur ata të mendojnë pozitivisht do t'i bëjë ata të ankohen më shumë për të kundërshtuar optimizmin tuaj.
- Të dalësh me propozime inkurajuese si "Koha të shërojë të gjitha plagët" ose "Do të jesh mirë" është vetëm një humbje energjie dhe nuk do të ndalojë ankesat e tyre.
- Kjo njihet teknikisht si "një përgjigje polare": reagimi i tyre automatik është të nxjerrë në pah të kundërtën e asaj që sapo thatë. Mendoni për të gjitha rastet kur thoni "Nuk është aq keq" u takua me një "Epo, është!", E ndjekur nga një numër i panumërt arsyesh pse është.
Hapi 2. Simpatia e rreme dhe përcjellini ata në atë që duhet të bëjnë
Një ankues është me të vërtetë pas simpatisë, jo zgjidhjeve. Duke u dhënë atyre atë që duan (një person që "vërtet e merr situatën sa e keqe është") do të frenojë qëndrimin e tyre nëse nuk ndalon ankesat. Sidoqoftë, sigurohuni që shprehja juaj e simpatisë të pasohet nga një inkurajim aktiv për t'u kthyer në detyrën në fjalë "Kjo duhet të ketë qenë e tmerrshme për ju! Megjithatë, ne duhet të kthehemi në punë tani, përndryshe do të jemi vonë".
- Mos u bëni sarkastik kur shprehni simpati. Mundohuni ta bëni atë të tingëllojë sa më e sinqertë.
- Një mënyrë e mirë për të shprehur simpatinë pa u pajtuar është të thuash "Ky duhet të jetë një problem i madh për ju". Kjo vërejtje nuk e pranon faktin se problemi i tyre është objektivisht një problem i madh për ju ose të gjithë njerëzimin. Ndoshta nuk është. Sidoqoftë, kjo ju tregon se keni simpati për sa keq mendojnë se është.
Hapi 3. Mundohuni të mos gjeni zgjidhje për problemin e tyre
Kjo do t'i bëjë ata të varen nga ju dhe do t'i bindë ata të kthehen tek ju sa herë që kanë nevojë për një zgjidhje të shpejtë të problemeve të tyre, ose një qese grushti për të hequr negativitetin e tyre.
- Easyshtë e lehtë të biesh në tundimin për t'i dhënë fund ankesës duke sugjeruar një zgjidhje. Sidoqoftë, mbani në mend se zgjidhjet nuk janë ato që kërkojnë.
- Të shohësh vështirësi në çdo situatë është pjesë e identitetit të një ankuesi kronik: shkathtësia do të perceptohet si një kërcënim për atë që janë dhe do t'i çojë ata në një derdhje tjetër negativiteti për të forcuar ndjenjën e tyre për veten.
Hapi 4. Pyetini ata nëse kanë menduar për zgjidhje të mundshme për problemet e tyre
Në vend që t'u jepni atyre zgjidhje, kërkoni diçka përgjatë vijës "Kjo duhet të jetë vërtet e vështirë për ju! A keni ndonjë zgjidhje në mendje?" do të prishë rrjedhën e ankesave dhe do t'i ndihmojë ata të përqafojnë një qasje për zgjidhjen e problemeve.
- Për shkak se ankimi është një faktor thelbësor përcaktues i identitetit të personalitetit të një ankuesi kronik, inkurajimi i tyre për të gjetur zgjidhje vetë nuk do të ndryshojë domosdoshmërisht qëndrimin e tyre. Sidoqoftë, do të ndalojë ankesat sepse ajo që ju kërkoni prej tyre nuk është një arsye tjetër pse gjithçka është e keqe, por nëse ata kanë menduar se si ta ndryshojnë këtë.
- Një përgjigje e mundshme negative për këtë pyetje do të ishte "Nuk ka zgjidhje!" Nëse kjo ndodh, shpjegoni shkurt se ankimi nuk do ta zgjidhë as problemin: "Epo, ankimi nuk do ta bëjë më mirë. Thjesht do t'ju bëjë të ndiheni më keq për diçka që nuk mund ta ndryshoni gjithsesi."
Hapi 5. Bëni një dallim midis ankesave kronike dhe autentike
Edhe pse ankesat që vijnë nga një ankues kronik janë zakonisht alarme false, ka raste në të cilat ankesa është legjitime dhe mund të kërkojë ndihmën tuaj për të gjetur një zgjidhje për një problem të vërtetë. Vetëm në këtë rast, këshillat tuaja mund t'i japin fund ankesës.
Ju do të duhet të përdorni gjykimin tuaj dhe njohuritë personale për ankuesin kronik për të përcaktuar se cilat ankesa janë legjitime dhe cilat janë vetëm shprehje të negativitetit të përgjithësuar. Ka shumë mundësi që ankesa, kur është e vërtetë, të shprehet ndryshe ose të shoqërohet me shqetësim më të thellë
Metoda 2 nga 3: Ballafaqimi me një ankues kronik në afat të gjatë
Hapi 1. Përpiquni të mos i injoroni ankesat e tyre plotësisht
Kjo vetëm do t'i inkurajojë ata të ankohen më shpesh dhe me zë të lartë për t'i bërë zërat e tyre të dëgjohen.
Ankuesit kronikë janë kërkues të vëmendjes dhe mohimi i një vëmendjeje të tillë vetëm sa do të përkeqësojë qëndrimin e tyre
Hapi 2. Pyesni veten pse ky person ankohet me ju dhe jo me dikë tjetër
Nëse ankuesi kronik duket se vjen tek ju rregullisht sa herë që negativiteti i tij ka nevojë për një dalje, mund të ketë mundësi që ju të jeni zgjedhur si dëgjuesi i tyre i preferuar ose zgjidhësi i problemeve.
- Merrni parasysh atë që keni bërë në të kaluarën që mund t'i ketë shtyrë ata të mendojnë se jeni më simpatik se të tjerët dhe të ndryshoni përgjigjen tuaj. Për shembull, ju mund t'i keni dhënë shumë hapësirë ankesës së tyre dhe shumë pak për t'i ndihmuar ata të përqëndrohen në gjetjen e zgjidhjeve vetë.
- Vendosja e kufijve të qartë do të përmbajë sjelljen e tyre. Ju do të duhet ta bëni atë më shumë se një herë derisa ata të kuptojnë se nuk jeni personi që shkoni tek ankesat e tyre. Mund të thuash "Unë të dua dhe dua të ndihmoj, por unë nuk do të qëndroj vetëm këtu dhe të dëgjoj sa keq janë gjërat. Nëse doni të mendoni për zgjidhje, ju e dini se ku do të më gjeni".
Hapi 3. Tregoni qëndrimin tuaj pozitiv si një shembull alternativ
Edhe pse është e vështirë për ankuesit kronikë të ndryshojnë qëndrimin e tyre në jetë, pozitiviteti mund të jetë po aq ngjitës sa negativiteti. Tregimi se si i përballoni problemet vetë mund të funksionojë si dëshmi e faktit se ka mënyra të ndryshme për t'iu qasur jetës dhe për të ndihmuar ankuesin të ndryshojë qëndrimin e tyre.
Hapi 4. Flisni me ta hapur për ankesat e tyre kronike
Nëse numri dhe intensiteti i ankesave kronike ka dalë jashtë kontrollit dhe ju e konsideroni këtë person mik, ju duhet të diskutoni qëndrimin e tij dhe të vini në dukje se ankimi i tyre është një reagim i paracaktuar ndaj çdo situate, sesa një sjellje e arsyeshme.
Ankuesit kronikë nuk e shohin veten si njerëz negativë. Ata mendojnë se jeta është veçanërisht e ashpër për ta për shkak të fatit të keq ose sinqerisht mendojnë se problemet janë shumë të mëdha për ta përballuar. Ndihma juaj për të parë këtë anë të personalitetit të tyre do të jetë hapi i parë drejt veprimit të tyre mbi të
Metoda 3 nga 3: Mbrojeni veten nga një ankues kronik
Hapi 1. Kuptoni që nuk jeni vërtet përgjegjës për atë për të cilën ata ankohen
Easyshtë e lehtë të mendosh se një ankesë është për shkak të diçkaje që ke bërë gabim. Edhe pse kjo mund të ndodhë në disa rrethana, ankuesit kronikë do të përdorin ankesën si reagim të paracaktuar për çdo aspekt të jetës. Problemi nuk është me atë që keni bërë, por me mënyrën se si ata e trajtojnë jetën në përgjithësi.
Mos lejoni që ankesa të bëhet realitet për ju. Duke parë gabimet në sjelljen tuaj nuk do ta përmirësoni situatën, por vetëm le që negativiteti i tyre të ndikojë tek ju
Hapi 2. Mos lejoni që ankesat të bëhen ngjitëse
Easyshtë e lehtë të biesh në mashtrimin e lejimit të qëndrimit të një ankuesi ndaj jetës që të ketë një ndikim në mënyrën tonë të shikimit të gjërave. Në fakt, ka shumë më shumë gjasa të preket nga dridhjet negative sesa ato pozitive: në fund të fundit, frika dhe dyshimi janë pjesë e instinktit tonë të mbijetesës.
- Kjo nuk do të thotë të pretendosh se bota është e gjitha ylber dhe njëbrirësh. Të kesh një qëndrim pozitiv do të thotë të mbash fokusin te zgjidhjet në vend që të përqendrohesh te problemet dhe t'i trajtosh ato drejtpërdrejt, në vend që t'i lejosh ato të të pushtojnë.
- Për të kontrolluar ndikimin e një ankuesi në jetën tuaj dhe të njerëzve të tjerë, mos i lini ata të marrin drejtimin. Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse ankuesi është në vendin e punës ose pjesë e një ekipi. Nëse veproni si një udhëheqës pozitiv, pesimizmi i ankuesit do të neutralizohet, ose do të përhapet me një ritëm më të ngadaltë.
Hapi 3. Mbani ata në distancë nëse ankesat e tyre po ndikojnë në jetën tuaj
Nëse asgjë nuk ka funksionuar dhe ankesat e vazhdueshme kanë filluar të ndikojnë në qëndrimin tuaj ndaj jetës, zgjidhja e fundit është të lironi marrëdhënien tuaj me ankuesin kronik.
- Kjo mund të jetë e vështirë nëse ankuesi është dikush në vendin tuaj të punës ose në familjen tuaj. Në këtë rast, duhet të bëni çmos që të mendoni për strategji të tjera para se t'i ndërprisni ato.
- Ju gjithashtu mund të shijoni shoqërinë e këtij personi kur ata janë në një humor të mirë dhe dilni jashtë tij vetëm kur ata kalojnë në një gjendje negative.
Video - Duke përdorur këtë shërbim, disa informacione mund të ndahen me YouTube
