Ndonjëherë, ne kemi miq, shokë dhome ose kolegë që luftojnë për të vazhduar me higjenën personale. Ata mund të mos e kuptojnë efektin që ka higjiena e tyre e dobët në marrëdhëniet ose mjedisin e tyre të punës, kështu që mund të jetë e nevojshme që një mik apo menaxher të ballafaqohet me ta për këtë. Ja se si të lundroni në këtë bisedë të vështirë duke mbajtur fokusin në marrëdhënien tuaj dhe mirëqenien e mikut ose kolegut tuaj.
Hapa
Pjesa 1 nga 3: Përgatitja për Bisedën
Hapi 1. Vendosni një qëllim për bisedën
Sigurimi që keni një rezultat të veçantë në mendje do t'ju ndihmojë të planifikoni për bisedën e vështirë. Njihni ndryshimet specifike që dëshironi të shihni në sjelljen e mikut ose kolegut tuaj dhe jini të qartë pse ato ndryshime janë të rëndësishme.
- Shmangni shqyrtimin e personalitetit të tij ose të saj; mbani qëllimet tuaja të përqendruara në sjellje.
- Shkruani qëllimin tuaj në mënyrë që ta mbani atë si një referencë ndërsa planifikoni bisedën.
Hapi 2. Merrni parasysh perspektivën e personit tjetër
Nëse jeni në një vend pune, atëherë hidhini një sy kodit të veshjes së kompanisë tuaj, në rast se kolegu juaj thjesht nuk i njeh standardet. Nëse keni të bëni me një mik apo anëtar të familjes, mendoni për mënyrat se si mund të paraqisni situatën që do të pasqyrojë vlerat ose besimet e tij personale.
- Njihni kodin e veshjes së kompanisë tuaj, nëse po flisni me një koleg ose punonjës.
- Possibleshtë e mundur që personi thjesht nuk e di që ka një problem, pasi mund të ketë një aftësi të zvogëluar për të nuhatur ose nuk është në dijeni se si të kujdeset për higjenën e tij ose të saj.
- Disa njerëz mund ta shikojnë higjienën si një detyrim të komunitetit, dhe jo thjesht një detyrim personal, prandaj kini kujdes për vlerat e mundshme kulturore që mund t'i theksoni si mbështetje për përmirësimin e situatës.
Hapi 3. Mësoni rreth problemeve të mundshme shëndetësore që mund të shkaktojnë çështje higjienike
Disa gjendje shëndetësore ose sëmundje mendore mund të kontribuojnë në vështirësi në menaxhimin e higjienës personale, prandaj është e rëndësishme të jeni të vetëdijshëm se diskutimi i kësaj teme mund të sjellë çështje të tjera.
- Depresioni mund të shkaktojë ankth, një ndjenjë pafuqie dhe trishtim të thellë që mund të ndërhyjnë në aftësinë ose dëshirën e një të sëmuri për të mbajtur higjienë të mirë.
- Disa sëmundje dhe dëmtime të trurit ose sistemit nervor mund të ndikojnë në aftësinë fizike të një të sëmuri për t'u kujdesur për veten e tij, dhe kështu të shtojë një mungesë të higjienës së mirë.
- Abuzimi me drogën ose alkoolin mund të shkaktojë konfuzion, lodhje, humbje të kujtesës dhe mungesë të vëmendjes, të cilat të gjitha mund të kontribuojnë në më pak vëmendje ndaj higjienës personale.
Hapi 4. Shqyrtoni dhe trajtoni shqetësimet tuaja në lidhje me konfrontimin
Ju mund të shqetësoheni për ndjenjat e personit tjetër, ose mund të keni vështirësi për të sjellë çështje sfiduese me të tjerët. Nëse përgatiteni mendërisht duke u përqëndruar në qëllimin dhe eliminuar çdo emocion shtesë, do të ndiheni më të sigurt në bisedë.
- Bëni një listë të të gjitha çështjeve dhe emocioneve të jashtme që ju shkaktojnë ankth dhe planifikoni t'i lini ato jashtë bisedës.
- Mos harroni se ky diskutim do të jetë i dhimbshëm, por patjetër që do të ndihmojë mikun ose kolegun tuaj në planin afatgjatë. Përqendrohuni në përfitimet afatgjata për marrëdhëniet e tij ose të saj, suksesin profesional dhe vetëbesimin.
Hapi 5. Praktikoni bisedën me një person mbështetës të besuar
Edhe pse nuk doni të "thashetheme" për situatën, është e rëndësishme të jeni të sigurt që jeni të fokusuar në qëllimet e bisedës dhe se mund të ndiheni më të sigurt për qasjen tuaj.
Pyetni mbikëqyrësin, mikun ose mentorin tuaj (mundësisht dikë që nuk e njeh personin ose nuk ndikohet nga situata) që t'ju japë reagime mbi tonin tuaj të zërit, provat që po përfshini dhe sfidat e mundshme me të cilat mund të përballeni gjatë bisedë
Hapi 6. Bëhuni gati për një përgjigje emocionale
Personi mund të mos e kuptojë se ka një problem, dhe ai ose ajo mund të jetë i poshtëruar dhe mbrojtës. Biseda, edhe nëse jeni të butë dhe keni qëllimet më të mira, mund të tjetërsojë mikun ose kolegun tuaj. Ai ose ajo madje mund të fillojë të bërtasë ose t'ju përfshijë në një grindje fizike.
- Përfshini një mentor ose një shok tjetër si një sistem mbështetës për t'ju ndihmuar të përgatiteni dhe të jeni të pranishëm gjatë bisedës së vështirë.
- Jini të vetëdijshëm se kjo lloj bisede, nëse bëhet me një koleg, mund të interpretohet si paragjykim ose ngacmim dhe mund t’ju vë në rrezik të veprimit ligjor.
Hapi 7. Përqendrohuni në një rezultat pozitiv
Keni mendimin se të dy do të jeni në gjendje të flisni dhe dëgjoni mirë, dhe se do të arrini një mirëkuptim që është i kënaqshëm për të dy ju.
- Merrni parasysh meditimin për të qetësuar frikën tuaj dhe për të ndihmuar në rritjen e ndërgjegjësimit tuaj, dhe kështu besimin tuaj.
- Imagjinoni një bisedë pozitive dhe inkurajuese dhe shihni veten si të qetë, të dhembshur dhe të ndershëm në sytë e mendjes suaj. Imagjinimi i "vetes tuaj më të mirë të mundshme" mund të ndihmojë në besimin tuaj, dhe gjithashtu mund të përmirësojë optimizmin tuaj për një takim të suksesshëm.
- Bëni një listë të rezultateve të një bisede të suksesshme, si në marrëdhënien tuaj ashtu edhe në jetën e atij personi. Shkruani edhe kuptimet pozitive për pasojat negative, në mënyrë që të mbani një pikëpamje optimiste gjatë gjithë procesit.
Pjesa 2 nga 3: Vendosja e Bisedës
Hapi 1. Kërkoni leje për një bisedë private
Në vend që të bëni një kërkesë publike ose të shkruani një letër, telefononi ose flisni me mikun ose kolegun tuaj personalisht.
- Një bisedë nuk është një argument, kështu që përdorni tone të drejtpërdrejta, por të ngrohta dhe gjuhë të përgjithshme kur kërkoni një takim, të tillë si: "Nëse keni një minutë, do të doja të caktoja një kohë për të folur me ju këtë javë"
- Dërgimi i një mesazhi me email është i pranueshëm, megjithëse mund të shkaktojë një ankth sepse është më pak personal dhe mund të duket i ftohtë ose pa ndjenja.
Hapi 2. Programoni një kohë të përshtatshme për ju të dy
Edhe pse personi mund t'ju shtyjë për detaje menjëherë, është mirë të siguroheni që të dy keni kohë të mjaftueshme për një bisedë të plotë. Nxitimi midis takimeve ose kur keni plane të tjera mund të çojë në konfuzion dhe ndjenja të lënduara.
- Takimi në fund të ditës së punës është opsioni më i mirë për një bashkëpunëtor ose punonjës, në mënyrë që ai ose ajo të mos ndihet i vetëdijshëm gjatë gjithë ditës.
- Planifikoni ta vendosni celularin tuaj në cilësimin "Mos shqetëso" gjatë kohës që zgjidhni në mënyrë që të shmangni shpërqendrimet dhe ndërprerjet.
Hapi 3. Planifikoni një takim ballë për ballë
Gjuha e trupit dhe shprehjet e fytyrës përbëjnë një pjesë të rëndësishme të komunikimit tonë, kështu që takimi personal është i rëndësishëm nëse doni të mbroni marrëdhënien tuaj, qoftë profesionale apo personale.
- Konferenca video, të tilla si Skype ose Google Hangouts, është një opsion, megjithëse mund të duket jopersonal dhe i largët, dhe ju rrezikoni probleme teknologjike dhe keqkuptime.
- Një takim me telefon mund të jetë i pranueshëm, por mund të çojë në më shumë siklet, pasi nuk mund të shihni shprehjet e njëri -tjetrit ose gjuhën e trupit.
- Emaili nuk është vërtet i dobishëm, pasi biseda vonohet dhe prishet, dhe ju nuk mund të shihni gjuhën e trupit të njëri -tjetrit ose të dëgjoni tone zëri. Për më tepër, email -i paraqet shqetësime për privatësinë.
Hapi 4. Merrni masa për një vend të rehatshëm për t'u takuar
Zgjidhni një hapësirë të sigurt, neutrale, si një sallë konferencash, një park në natyrë ose një zonë studimi, kështu që asnjëra palë nuk ka shumë mbizotërim në bisedë. Nëse një person ndihet më pak i fuqishëm në dhomë, ai ose ajo mund të ndihet edhe më nervoz ose mbrojtës për situatën.
- Shmangni vendet publike të mbushura me njerëz, si kafenetë ose restorantet, që mund të çojnë në siklet më të madh dhe një përgjigje më emocionale.
- Zyra juaj mund të ndihet si zyra e drejtorit për kolegun tuaj dhe mund të ketë më shumë ndërprerje. Këto ndërprerje do të dëmtojnë shanset tuaja për të pasur një bisedë të qetë dhe të zhytur në mendime.
Hapi 5. Kërkojini personit tuaj mbështetës të jetë i disponueshëm gjatë takimit
Edhe pse është më dashamirëse dhe më efektive, të takoheni një me një, përpiquni të kërkoni që një mik, mentor ose mbikëqyrës tjetër të jetë i disponueshëm në kohën kur takoheni. Ai ose ajo mund t'ju ndihmojë të merreni me përgjigje të vështira emocionale ose pyetje sfiduese.
- Nëse ndiheni të pakëndshëm duke qenë vetëm me kolegun ose shokun tuaj në këtë situatë, atëherë keni personin tuaj mbështetës të pranishëm gjatë vetë bisedës.
- Nëse bashkëpunëtori juaj është i gjinisë së kundërt, jini të vetëdijshëm për vlerat kulturore që mund të ndërhyjnë ose të ndërlikojnë bisedën.
Pjesa 3 nga 3: Biseda
Hapi 1. Afirmoni angazhimin tuaj për marrëdhënien tuaj
Rezultati më i rëndësishëm është një marrëdhënie që i mbijeton bisedës. Mbani këtë mendim gjatë gjithë bisedës për të ndihmuar në siklet dhe për t'ju mbajtur në rrugën e duhur.
- Një mik duhet të dijë se marrëdhënia juaj është e rëndësishme për ju dhe se po e bëni këtë bisedë sepse kujdeseni për mirëqenien e tij / saj. "Miqësia juaj do të thotë shumë për mua, dhe unë doja të takohesha me ju sepse jam i shqetësuar për ju."
- Një bashkëpunëtor ose punonjës duhet të dëgjojë se puna e tij ose e saj vlerësohet dhe se puna e tij nuk është në rrezik. "Jam i lumtur që ju kam në ekipin tonë dhe dua që marrëdhënia jonë e punës të vazhdojë të jetë e suksesshme."
Hapi 2. Jini të drejtpërdrejtë, por të ngrohtë
Jini specifik në lidhje me problemin, pasi të qenit i paqartë për të kursyer ndjenjat e personit mund të çojë në keqkuptime. Përdorni sa më shumë respekt, mirësi dhe dhembshuri, por paraqiteni qartë çështjen.
- Mbani gjuhën tuaj të trupit të hapur për të inkurajuar mikun ose kolegun tuaj që të besojë se ju doni t'i ndihmoni ata.
- Shmangni deklaratat me përgjithësime si "Ti kurrë" ose "Ti gjithmonë". Këto fraza do ta vënë personin në mbrojtje, gjë që do të largojë vëmendjen nga çështja në fjalë dhe do të shkaktojë edhe më shumë shqetësim për të dy.
- Përdorni vetëm deklaratat "Unë" për të shpjeguar ndjenjat tuaja në vend që të fajësoni shokun ose bashkëpunëtorin tuaj. Përqendrohuni në arsyet që higjiena e mirë personale është e rëndësishme për marrëdhënien tuaj, qoftë personale apo profesionale.
- Mos përdorni komentet e dikujt tjetër për higjenën e personit si dëshmi të problemit, pasi kjo thjesht do ta bëjë personin të ndihet më i poshtëruar dhe i izoluar.
Hapi 3. Filloni me një diskutim të veshjeve
It’sshtë më e lehtë të diskutosh për veshjet, pasi shumica e vendeve të punës kanë një kod veshjeje, edhe nëse është biznes rastësor. Këto standarde do t'ju ndihmojnë të shpjegoni pozicionin tuaj. Miqtë gjithashtu mund të jenë më të gatshëm nëse filloni me më shumë shqetësime sipërfaqësore.
- Ju mund të keni nevojë të shpjegoni termin "biznes i rastësishëm", ose, në një vend pune më joformal, të shpjegoni ndryshimin midis "rastësor" dhe "të papërshtatshëm" ose "të çrregullt".
- Nëse financat janë një çështje dhe personi e sjell atë këtu, më vonë mund të ofroni disa sugjerime për blerje me një buxhet të kufizuar. "Unë i kuptoj vështirësitë financiare; Unë kam qenë atje dhe kam mësuar shumë se si të gjej marrëveshje të mira për veshje cilësore."
Hapi 4. Diskutoni problemin e erës ose papastërtisë së përgjithshme
Kjo pjesë e bisedës do të jetë më e pakëndshme për të dy, por ju duhet ta shfaqni atë sa më drejtpërdrejt, por ngrohtësisht, sa të mundeni. Mos bëni asnjë supozim në lidhje me shkakun e erës, përkundrazi, sugjeroni që personi mund të ketë nevojë të lajë rrobat më shpesh ose të bëjë dush më rregullisht, ose se mund të jetë një çështje shëndetësore.
- "Unë gjithashtu dua të flas me ju për diçka që është e vështirë të përmendet, dhe me siguri të dy do të ndihemi shumë të vështirë. Unë jam i shqetësuar për zakonet tuaja të higjienës. Kam vënë re disa aroma që duket se ju ndjekin nga një vend në tjetrin."
- Lëreni kauzën të hapur në mënyrë që personi të mund të shpjegojë nëse ndihet rehat duke e bërë këtë. Higjiena është një çështje personale, kështu që ai ose ajo mund të mos dëshirojë të ofrojë detaje në lidhje me zakonet ose problemet e tyre. "Nuk ke nevojë të ma shpjegosh situatën tënde, edhe pse do të jem i gatshëm të të dëgjoj nëse dëshiron".
- Mundohuni të shpjegoni se çështjet e erës së trupit mund të jenë një "shkelje e kodit të veshjes së punonjësve. Në biznesin tonë, ne duhet të mbajmë një nivel të veçantë profesionalizmi, dhe kjo përfshin gjithçka, nga veshja e përshtatshme deri tek higjiena e përgjithshme."
Hapi 5. Dëgjoni në mënyrë aktive
Importantshtë e rëndësishme të lini personin të ketë një shans për t'iu përgjigjur situatës, veçanërisht pasi të mësosh se njerëzit e tjerë shqetësohen nga higjiena e dobët personale e dikujt mund të jetë shqetësuese.
- Lëreni personin të shprehë emocionet për të cilat ka nevojë, edhe nëse kjo do të thotë se është i mërzitur dukshëm dhe kjo është e pakëndshme për ju.
- Mos e ndërprisni nëse ai ose ajo nuk ju bën një pyetje. Ndërsa ndërprerja ndonjëherë është një strategji e dobishme, në këtë rast, nuk keni nevojë të vendosni kontroll mbi këtë pjesë të bisedës.
- Kushtojini vëmendje edhe asaj që thotë personi dhe mënyrës se si e thotë ai. Vini re sugjerimet verbale dhe jo verbale dhe jini gati për të përmbledhur dhe reflektuar mbi përgjigjen e tij ose të saj para se të vazhdoni.
Hapi 6. Mbani bisedën në temë dhe ecni drejt qëllimit tuaj
Në një bisedë të vështirë, është e lehtë të shpërqendroheni nga çështjet anësore, emocionet ose dëshira për të qenë tepër i sjellshëm. Qëndroni të fokusuar në shpjegimin e çështjes dhe ndryshimet në sjelljen që dëshironi të shihni.
- Lëreni të kuptojë se i kuptoni ndjenjat e tij ose të saj, por duhet të jeni në rrugën e duhur: "Faleminderit që jeni të sinqertë me mua për ndjenjat tuaja. Le të flasim se si mund ta zgjidhim këtë problem së bashku."
- Nëse personi bëhet mbrojtës, mos harroni të riafirmoni marrëdhënien dhe vlerën e tij ose të saj si mik apo punonjës, por jini të qartë se higjiena personale është një aspekt i rëndësishëm i suksesit të tij / saj, si personalisht ashtu edhe profesionalisht.
- Bëhuni gati për ta përcjellë bisedën në higjienën personale dhe mënyrat që mund të ndihmoni, veçanërisht nëse personi tani duket se mendon se ai ose ajo është i pavlerë si mik apo punonjës.
- Nëse një punonjës thotë se higjiena e tij e dobët është e lidhur me depresionin, atëherë tregoni dhembshuri të vërtetë dhe nxiteni atë të kërkojë këshillim. Ende duhet të shprehni që punonjësit duhet të praktikojnë higjienë të mirë kur vijnë në punë.
Hapi 7. Përfundoni bisedën me një plan reciprokisht të pranueshëm
Shpjegoni pritjet tuaja për higjienën e personit dhe më pas ofroni ndihmën tuaj me çdo aspekt të zakoneve të mira që duken të vështira për të. Rishikoni pikat e forta të marrëdhënies tuaj dhe rezultatet pozitive të bisedës: "Më vjen shumë mirë që morët kohë për të folur me mua. Marrëdhënia jonë/puna juaj është e rëndësishme, kështu që le të flasim për mënyrën se si mund të ecim përpara."
- Studentët e rinj të kolegjit, për shembull, mund të mos dinë si t'i bëjnë rrobat e tyre, prandaj ofroni atij sugjerime për detergjentë dhe metoda për larjen e rrobave.
- Nëse personi këmbëngul që ai ose ajo lahet shpesh, sugjeroni sapunë ose deodorantë të rinj për të ndihmuar në luftimin e aromave dhe jini të gatshëm të shpjegoni se si të aplikoni deodorant.
- Diskutoni opsionet alternative për zgjidhjen e problemit, duke i kushtuar vëmendje nevojave të personit, si dhe tuajat; pyesni "Çfarë mund të bëj për t'ju ndihmuar?"
